Chcemy, żebyście czuli się u nas komfortowo – również wtedy, gdy coś nie do końca pasuje. Dlatego masz aż 14 dni od odebrania paczki, by bez stresu i bez podawania przyczyny zwrócić zamówienie.
🔁 Jak zwrócić produkt krok po kroku?
-
Krok 1: 📝 Pobierz i wypełnij formularz zwrotu – możesz go pobrać TUTAJ. Włóż formularz do przesyłki.
-
Krok 2: 📦 Spakuj produkt – zadbaj, by był nienoszony i w idealnym stanie. Zabezpiecz go dobrze.
-
Krok 3: 🚚 Wygeneruj etykietę zwrotną i nadaj paczkę przez InPost – wejdź na szybkiezwroty.pl, wypełnij formularz i nadaj paczkę w najbliższym paczkomacie 📮
💸 Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Gdy tylko paczka do nas dotrze i sprawdzimy jej zawartość, środki zwrócimy na konto lub kartę, z której dokonano płatności. Zwykle zajmuje to maksymalnie 14 dni roboczych.
📌 O czym warto pamiętać?
- Zwrot możliwy tylko dla produktów w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania.
- Formularz zwrotu jest obowiązkowy – bez niego nie możemy przetworzyć zgłoszenia.
- Koszt zwrotu to 15 zł – zostanie automatycznie odjęty od kwoty, którą zwracamy.
📩 Masz pytania? Napisz do nas: contact@dreamure.store
🛠️ Co zrobić, jeśli produkt ma wadę?
Chociaż bardzo dbamy o jakość naszych produktów, wiemy, że czasem coś może pójść nie tak 💔 Jeśli zauważysz wadę lub problem z produktem, daj nam znać – jesteśmy tu, by pomóc!
📷 W mailu opisz, co się dzieje i – jeśli możesz – dołącz zdjęcia. 📬 Napisz do nas na: contact@dreamure.store
Wszystkie nasze produkty są objęte 2-letnią gwarancją. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, z pełną troską i zrozumieniem 💙